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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


1. Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Sendungen von Upets.nl, Gooiland 15, 1948RC Beverwijk (Unternehmen von S & W Import Export BV) und seinen Kunden über den Online-Shop www.upets.nl

2. Bestellvorgang, Vertragsabschluss, begrenzte Menge

Bestellprozess

Upets.nl bietet seinen Kunden ein Angebot für Dinge, die Hunde und Katzen betreffen. Durch Klicken auf die Produkte oder Produktbeschreibungen kann der Kunde zu den Produktdetails navigieren, z. B. Details zum Produktdesign oder zum Geschmack. Das Produkt wird in einen virtuellen Warenkorb gelegt, indem die gewünschte Menge angegeben und dann auf die Schaltfläche Warenkorb geklickt wird.

Durch Klicken auf das Symbol „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Website kann der Kunde zu einer Übersicht der Produkte im virtuellen Warenkorb navigieren und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

Wenn der Kunde keine weiteren Produkte in den Online-Warenkorb legen möchte, kann die Bearbeitung der Bestellung über die Schaltfläche „Bestellung senden“ fortgesetzt werden. Registrierte Kunden können hier ihren Namen und ihr Passwort eingeben, um ihre gespeicherten Informationen automatisch für diese Bestellung zu verwenden. Wenn ein Kunde noch nicht registriert ist, kann er sich auch hier registrieren oder die Bestellung ohne Registrierung abschließen. In diesem Fall muss der Kunde die Adress- und Bestellinformationen auf der nächsten Seite eingeben.

Durch Klicken auf das Symbol "Konto" wird der Kunde zum "Dashboard" weitergeleitet. Hier hat der Kunde eine Übersicht über seine Bestellung mit Angaben zum Preis (einschließlich Mehrwertsteuer) sowie Angaben zu Versand und Kosten

Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ aufgegeben. Dies bedeutet, dass eine verbindliche Bestellung aufgegeben wurde.

Abschlussvereinbarungen

Die Bilder des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und sollen dem Kunden eine Vorstellung vom Produkt vermitteln. diese sind unverbindlich. Der Kunde gibt eine verbindliche Bestellung auf, indem er nach Abschluss des Bestellvorgangs einen Kaufvertrag abschließt, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klickt. Der Kunde erhält dann automatisch eine Bestätigung und einen Auftragseingang per E-Mail (Auftragsbestätigung). Diese Auftragsbestätigung bezieht sich nicht auf die Annahme der Bestellung. Die Vereinbarung mit zooplus wird nur bestätigt, wenn zooplus die bestellten Produkte an den Kunden sendet und der Kunde eine E-Mail mit Bestätigung (Versandbestätigung) erhält.

Abschluss von Vereinbarungen im Voraus

Abweichend von 2.b. Mit der Wahl der Vorauszahlung ist ein Vertrag bereits geschlossen, wenn die Zahlungsinformationen von Upets.nl gesendet werden. Diese Zahlungsinformationen werden dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zugesandt. Die Auftragsbestätigung enthält keine Zahlungsinformationen. Im Falle einer Vorauszahlung ist der Betrag des Kontos ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsinformationen fällig und muss innerhalb von 7 Tagen durch Überweisung des Betrags an einen der unter 8.e. besagte Konten. Das Datum, an dem der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wird, ist maßgeblich. Wenn nach 7 Tagen keine Zahlung auf eine der unter 8.e. Wenn diese Konten eingehalten werden, wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert.

Begrenzte Menge

Die angebotenen Produkte werden nur in normalen Haushaltsmengen und nur an Personen in einem Alter verkauft, in dem sie ein Rechtsgeschäft abschließen können.

3.  Preise und Versandkosten

Preise

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und andere Preiselemente. Diese Preise müssen mit den anfallenden Versandkosten erhöht werden.

Versandkosten

Upets.nl liefert ab einem Mindestbestellwert von EUR 14 (ohne Versandkosten). In den Niederlanden sind Bestellungen ab einem Bestellwert von 30,00 EUR portofrei. Bei einem Bestellwert von weniger als 30,00 EUR berechnet Upets.nl Versandkosten von 5,75 EUR. Die Versandkosten nach Belgien, Luxemburg und Deutschland betragen 9,00 €. Kunden zahlen keine zusätzlichen Versandkosten, wenn eine Sendung aus technischen oder logistischen Gründen in mehrere Teile aufgeteilt werden muss.

4. Sendung

Sofern in der Bestellung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb der Niederlande 1-2 Tage. Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 4 Tagen in Belgien, Luxemburg und Deutschland.

Für den Fall, dass die bestellten Produkte nicht auf Lager sind, kann Upets.nl die Bestellung auf eigene Kosten in Teilen liefern, sofern dies für den Kunden akzeptabel ist.

Für den Fall, dass Upets.nl nicht liefern kann, weil die bestellten Produkte nicht von eigenen Lieferanten an Upets.nl geliefert wurden, kann Upets.nl ohne Verschulden vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informiert Upets.nl den Kunden und bietet eine vergleichbare Alternative an. Wenn ein vergleichbares Produkt ebenfalls nicht verfügbar ist oder der Kunde die Alternative nicht bestellen möchte, erstattet Upets.nl den an den Kunden gezahlten Betrag.

Bei Schäden während des Versands wenden Sie sich bitte an den klantenservice@upets.nl. Infolgedessen hat Upets.nl die Möglichkeit, beim Zusteller eine Beschwerde über den erlittenen Schaden einzureichen. Wenn der Kunde keine Informationen über den während des Transports entstandenen Schaden liefern kann, hat dies keine Auswirkungen auf die Gewährleistungsrechte des Kunden

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur Zahlung Eigentum von Upets.nl. Für die Übertragung des Eigentums ist das Verpfänden, Verarbeiten oder Bearbeiten ohne die Erlaubnis von Upets.nl nicht gestattet.

6. Rücktrittsrecht

Privatkunden (Verbraucher) haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen zu stornieren. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einer Absicht abschließt, die nicht auf ihre gewerbliche oder unabhängige berufliche Tätigkeit zurückzuführen ist. Die folgenden Bestimmungen gelten für die Stornierung und die Ausnahmen von Stornierungsrechten. Wenn Kunden weitere Fragen zur Stornierung haben, können sie sich an den Kundendienst von Upets.nl wenden.

Stornierungsanweisungen

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer von Ihnen ernannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Upets.nl, Gooiland 15, 1948RC Beverwijk, Niederlande) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief oder einer E-Mail) über Ihre Kündigung des Vertrags informieren.

Um das Widerrufsrecht durchzusetzen, ist es wichtig, dass Sie die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der Laufzeit einreichen.

Folge des Rücktritts

Wenn Sie den Vertrag kündigen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Tatsache ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die vorteilhafteste Standardlieferung von uns), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Benachrichtigung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben. Für diese Rückerstattung verwenden wir (wenn möglich) dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Die Erstattung wird Ihnen unter keinen Umständen in Rechnung gestellt. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Je nachdem, welche dieser beiden zuerst passiert.

Sie haben die Ware schnell und auf jeden Fall spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert haben, bei uns.

Upets.nl
Gooiland 15
1948 RC Beverwijk

ist zurückgekommen. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurückgesandt haben.

Upets.nl trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie sind für einen möglichen Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf Sie zurückzuführen ist. Sie können das Produkt natürlich auf Eigenschaften und Verwendung untersuchen.

Ende der Widerrufsbedingungen

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Versand von Waren, die:

nicht vorproduziert sind und die individuelle Auswahl, ob die Bestimmung durch den Verbraucher für die Herstellung der Waren wichtig ist oder Waren, die eindeutig auf die persönlichen Wünsche des Verbrauchers ausgerichtet sind. Waren, die schnell verderben oder Waren mit einem kurzen Verfallsdatum.

nicht, wenn das Paket bereits geöffnet wurde.

werden nach Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt.

7. Garantie und Haftung

s gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Tierarzneimittel sollten nur auf Empfehlung eines Tierarztes verwendet und von einer regelmäßigen tierärztlichen Überwachung begleitet werden. Der Tierarzt sollte regelmäßig (alle 6 Monate) besucht werden, während Spezialfutter verwendet wird. Wenn sich der Zustand Ihres Haustieres verschlechtert, sollte sofort ein Tierarzt aufgesucht werden. upets.nl haftet nicht für die Folgen einer unangemessenen oder unnötigen Verwendung von Tierfutter.

8. Zahlungsmethoden und Gutschriften

Zahlungsmethoden

Waren können mit iDeal auf Rechnung oder im Voraus bezahlt werden. Upets.nl hat das Recht, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall oder abhängig von der vom Kunden gewählten Versandart zu akzeptieren. Eine Zahlung mit Bargeld oder Scheck ist nicht möglich.

Zahlung auf Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung zahlt der Kunde den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Dies betrifft das Datum des Eingangs der Zahlung bei Upets.nl.

Vorauszahlung

Bei Vorauszahlung überweist der Kunde den Gesamtbetrag der Bestellung sofort nach der Bestellung. Eine Bestellung ist für den Kunden sieben Tage lang reserviert. Nachdem die Zahlung bei Upets.nl eingegangen ist, wird die Bestellung automatisch sofort an den Kunden gesendet. Wir bieten auch die Möglichkeit, direkt über IDEAL zu bezahlen.

Bankdaten:

S & W Import Export BV
Bank: Rabobank
Ort: Beverwijk
IBAN: NL49 RABO 0115 7431 62
SWIFT (BIC): RABONL2U

Zahlungsrückstände

Wenn sich der Kunde im Rückstand befindet, wird der Kaufbetrag während des Rückstands mit 5 Prozentpunkten über dem Basisdarlehenszinssatz der EZB verzinst. Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, liegt der Zinssatz 8 Prozentpunkte über dem Basisdarlehenszinssatz.

Bankdaten:

S & W Import Export BV
Bank: Rabobank
Ort: Beverwijk
IBAN: NL49 RABO 0115 7431 62
SWIFT (BIC): RABONL2U

Gutschriften

Bei der Einlösung von Gutschriften sind die spezifischen, gültigen Rücknahmebedingungen, die Mindestbestellmenge und die Gültigkeitsdauer usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen finden Sie auf den Gutschriften. In jedem Fall kann nur eine Gutschrift oder ein Bestell- / Kundenrabatt pro Kauf verwendet werden. Barzahlung oder Abrechnung mit Vorbestellungen sind nicht möglich. Weiterverkauf ist verboten.

Transaktionskosten

Es werden keine Transaktionskosten berechnet.

9.  Privatsphäre

Upets.nl nimmt den Schutz der Privatsphäre der Kunden sehr ernst.

10. Identität des Vertragspartners

S & W Import Export BV (Upets.nl)
Gooiland 151948 RC Beverwijk
Die Niederlande
Nummer der Handelskammer: 52922790
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL850667124B01

11. Schlussbestimmungen

Sollten Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder nicht anwendbar sein oder werden, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht berührt. Das niederländische Recht gilt, wenn das europäische Recht für die Angelegenheit nicht ausreicht. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes widerrufen wird, in dem sich der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung befindet. ”

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 18. Februar 2017 erstellt und gelten ab dem 18. Februar 2017.

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