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AVG 2018 - Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Schutz personenbezogener Daten

Für S&W Import Export B.V. (Upets.nl) ist es sehr wichtig, verantwortungsbewusst mit den Daten umzugehen, die Sie auf unserer Website hinterlassen. Deshalb tun wir alles, um Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten, wie in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) beschrieben. Siehe auch die Website des „College Bescherming Persoonsgegevens“ (CBP). Upets.nl speichert Ihre persönlichen Daten in einer sicheren Datenbank. Und sie bleiben dort. Wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Um Ihre Einkäufe so reibungslos wie möglich zu gestalten, benötigen wir zunächst Informationen von Ihnen.

Was machen wir mit Ihren Daten? 

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Danach können Sie sehen, welche Ziele sie sind. Wir verwenden von Ihnen erhaltene Daten, aber auch von uns erhobene Daten. Zum Beispiel Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website.

• Liefern Sie Ihre Bestellung

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (n), Ihre Adresse (n) und manchmal Ihre Telefonnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Damit können wir Ihre Bestellung liefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an Lieferservices und ein Zahlungssystem (Sendcloud, Mollie). Bei direkter Lieferung ab Werk müssen diese Ihre Daten genauso sorgfältig behandeln wie wir.

• Ihr Konto

In Ihrem Konto in den Webshops von Upets.nl. Wir speichern unter anderem folgende Informationen: Ihren Namen, Ihre Adresse (n), Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und andere bereitgestellte Informationen. Praktisch, denn dann müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal eingeben. Wir speichern auch Informationen zu Ihren früheren Bestellungen, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, damit Sie diese leicht finden können.

• Kundendienst

Sie können uns anrufen und eine E-Mail senden. Um Ihnen bei Fragen schnell zu helfen, verwenden wir Ihre Daten und machen uns Notizen, die wir aufbewahren. Praktisch, wenn Sie uns erneut anrufen. Informationen zum Telefongespräch mit Ihnen können registriert werden. Sie helfen uns bei der Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

• Live-Chat

Wir benutzen ein Chat-Programm. Mit diesem Tool können Sie ein Gespräch beginnen. Die während dieser Gespräche bereitgestellten Informationen werden gespeichert. Chats und Tickets können auf Anfrage gelöscht werden. Lassen Sie es uns per Post oder E-Mail wissen.

• Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Auf diese Weise bleiben Sie über unsere Angebote, Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden. Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich über den Link unten im Newsletter abmelden.

• Bewertungen


Nach jeder Webshop-Bestellung erhalten Sie eine Einladung, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, wählen Sie, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sind. Wir verfolgen, wer welche Bewertung schreibt.

• Verbesserung unseres Geschäfts und Service

Wir verbessern ständig unsere Dienstleistungen. Aus diesem Grund können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktforschung teilnehmen möchten.

• Betrug

Niemand will Betrug, wir auch nicht. Deshalb verwenden wir Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Bei Bedarf stellen wir der Regierung Kundendaten zur Verfügung.

• Nachzahlung

Wenn Sie als Unternehmen Artikel per Rechnung kaufen möchten, können wir Ihre Kreditwürdigkeit überprüfen. Hierfür können wir externe Agenturen nutzen. Für diese Kredituntersuchung geben wir Ihre Daten möglicherweise an andere weiter, die diese Informationen möglicherweise nur für diesen Zweck verwenden. Darüber hinaus können wir Sie anrufen, um Sie an eine abgelaufene Rechnung zu erinnern. Manchmal telefonieren andere für uns. Wir können Ihre Daten auch an ein Inkassobüro und / oder einen Gerichtsvollzieher weitergeben, der in unserem Namen unbezahlte Rechnungen einzieht.

• Firmenkunden und Partnerprogramm

Wir speichern Informationen über unsere Geschäftskunden und Partner, die ihnen für die Bearbeitung der Bestellung zur Verfügung gestellt werden. Die uns zur Verfügung gestellten persönlichen oder Unternehmensinformationen werden genauso vertraulich behandelt wie die unserer anderen Kunden.

Kekse


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Wenn Sie die persönlichen Daten anzeigen möchten, die S & W Import Export BV (Upets.nl) über Sie aufgezeichnet hat, oder wenn Sie Daten ändern möchten, weil sie falsch oder unvollständig sind, oder wenn Sie möchten, dass sie entfernt oder blockiert werden, können Sie sich an uns wenden Aufnahme mitUpets.nl. über info@upets.nl. Upets.nl. wird Sie innerhalb von vier Wochen darüber informieren, welche personenbezogenen Daten es über Sie verarbeitet und ob es einem Antrag auf Entfernung, Schutz oder Korrektur nachkommt oder entsprechen kann.

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